Retourneren

Voor producten die u op Shopcore.nl heeft gekocht geldt een retourtermijn van 28 dagen. Deze termijn gaat in op het moment dat u uw bestelling heeft ontvangen. Binnen deze termijn kunt u de aankoop zonder opgaaf van reden ontbinden en de producten retourneren. Wij waarderen het wel erg als u de reden opgeeft (bijvoorbeeld bij een defect product), maar u bent hiertoe niet verplicht.

Als u de gehele bestelling retour stuurt, dan krijgt u naast het aankoopbedrag van de producten ook de verzend- en betaalkosten die u aan Shopcore heeft betaald terug.

U kunt uw product(en) samen met een ingevuld retourformulier terugsturen naar:

Shopcore
Grutbroek 30
7008 AM  Doetinchem
Nederland

Retourformulier in Word: https://www.shopcore.nl/documenten/retourformulier.doc
Retourformulier in PDF: https://www.shopcore.nl/documenten/retourformulier.pdf

Als u geen printer heeft, dan kunt u de gegevens op een blaadje schrijven.

Voorwaarden voor het retour sturen:
- Het product wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd.
- Het product mag slechts gebruikt zijn voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Het product moet nog verkocht kunnen worden. Als het product toch beschadigd is, dan kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht. Als bijvoorbeeld de beschermfolie van een screen protector of de verzegeling van een cartridge is verwijderd, dan is de waardevermindering 100% omdat de producten dan onverkoopbaar zijn.
- Sommige producten kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd als de verpakking is geopend, bijvoorbeeld headsets of mondkapjes.
- De verzendkosten en het risico voor het terugsturen zijn voor uw rekening. Bij een aankoopbedrag tot 50 euro nemen wij het risico dat het pakket zoekraakt over als de Track & Trace aangeeft dat het brievenbuspakje of pakket is ingeleverd. Bij een hoger bedrag kunt u kiezen voor verzekerd verzenden.
- Het product moet binnen 28 dagen na ontvangst van de bestelling retour worden gestuurd.

Als niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, dan behoudt Shopcore het recht om de teruggestuurde producten te weigeren.